Chính Sách Bảo Mật ok997

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ok997, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và minh bạch. Các thông tin này bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — được thu thập khi bạn tạo tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên ok997.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi yêu thích, thống kê hoạt động trong tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng để phục vụ giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi hoạt động của dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok997 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết các yêu cầu và khiếu nại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về cập nhật tài khoản, khuyến mãi và thông tin dịch vụ quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã được nêu trong chính sách này.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok997 đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của ok997, cam kết bảo mật theo hợp đồng nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc thực thi điều khoản dịch vụ.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok997 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Chính Sách Cookie

ok997 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện hiệu suất trang web.
• Phát hiện các hoạt động bất thường hoặc đăng nhập trái phép vào tài khoản.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của trang web.

5. Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ok997:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý của bạn đối với việc nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. ok997 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

6. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

ok997 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận và sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ok997 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok997 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung hỗ trợ: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok997 có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok997 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của ok997 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính trong mọi trao đổi.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, minh bạch và có trách nhiệm.